La presente informativa illustra i diritti riconosciuti agli utenti in relazione al trattamento dei propri dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile, nonché le modalità con cui vengono gestite le relative richieste.
1. Quando si applica
La presente informativa riguarda il trattamento dei dati personali effettuato durante la navigazione del sito, l’invio di richieste di informazioni, l’acquisto di prodotti, i contatti con l’assistenza e l’utilizzo dei servizi disponibili sul sito.
I diritti possono essere esercitati nei casi e alle condizioni previsti dalla normativa applicabile.
2. Per quali motivi possono essere trattati i dati
I dati personali possono essere trattati, a seconda delle circostanze, per:
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gestire gli ordini e i servizi collegati agli acquisti;
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rispondere alle richieste di informazioni e fornire assistenza;
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adempiere agli obblighi fiscali, finanziari e agli altri obblighi previsti dalla legge;
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garantire il funzionamento e la sicurezza del sito;
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prevenire frodi e altre attività anomale;
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inviare comunicazioni di marketing quando sia stato ottenuto il consenso richiesto;
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utilizzare Cookie non necessari e relative funzionalità sulla base delle preferenze espresse dall’utente.
Le informazioni dettagliate sulle basi giuridiche, sulle modalità di trattamento e sugli altri aspetti relativi alla protezione dei dati sono riportate nell’Informativa sulla privacy.
3. Diritto di accesso
L’utente può chiedere conferma dell’esistenza o meno di un trattamento di dati personali che lo riguarda e, quando previsto dalla legge, ottenere informazioni come:
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categorie di dati trattati;
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finalità del trattamento;
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origine dei dati, quando applicabile;
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categorie di destinatari dei dati;
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periodo di conservazione;
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diritti riconosciuti all’utente dalla normativa applicabile.
4. Diritto di rettifica
Se i dati personali sono inesatti, incompleti o non aggiornati, l’utente può chiedere che vengano corretti o integrati.
La richiesta può riguardare, ad esempio, l’indirizzo di consegna, i recapiti, le informazioni dell’ordine o altri dati personali pertinenti.
5. Diritto alla cancellazione
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l’utente può chiedere la cancellazione dei propri dati personali e può esercitare il cosiddetto diritto all’oblio quando ne ricorrano i presupposti.
La cancellazione può essere limitata quando la conservazione dei dati sia richiesta dalla legge oppure quando le informazioni siano ancora necessarie per la gestione di ordini, obblighi fiscali, finanziari o altri obblighi legali.
6. Diritto di limitazione del trattamento
Nei casi previsti dal GDPR, l’utente può chiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali.
Ciò può applicarsi, ad esempio, quando l’esattezza dei dati è contestata, quando è necessario verificare la liceità del trattamento o in altre circostanze previste dalla normativa applicabile.
7. Diritto di opposizione
Nei casi previsti dalla normativa, l’utente può opporsi al trattamento dei propri dati personali quando questo si basa sul legittimo interesse.
L’utente può inoltre opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto.
8. Diritto alla portabilità dei dati
Quando previsto dalla normativa e tecnicamente possibile, l’utente può chiedere di ricevere i dati personali forniti direttamente in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Nei casi previsti dalla legge, può inoltre chiedere che tali dati siano trasmessi a un altro titolare del trattamento.
9. Revoca del consenso
Quando il trattamento dei dati personali si basa sul consenso dell’utente, tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
La revoca non incide sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
10. Verifica dell’identità
Per proteggere i dati personali e impedire richieste non autorizzate, prima di procedere alla gestione di una richiesta può essere necessario verificare l’identità del richiedente.
Le informazioni utilizzate per la verifica vengono trattate esclusivamente per completare la relativa richiesta.
In base alle circostanze, possono essere richieste ulteriori informazioni ragionevolmente necessarie per confermare l’identità.
11. Tempi di gestione delle richieste
Le richieste relative ai diritti sui dati personali vengono gestite entro i termini previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile.
Le richieste vengono esaminate secondo l’ordine di ricezione.
Quando una richiesta è particolarmente complessa o richiede informazioni aggiuntive, i termini possono essere prorogati nei casi consentiti dalla normativa. In tali circostanze, il richiedente viene informato secondo le modalità applicabili.
12. Trasferimenti internazionali
Qualora il trattamento di alcuni dati personali comporti un trasferimento o un trattamento al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), vengono applicate le garanzie previste dal GDPR e dalla normativa pertinente.
Tra le misure che possono essere adottate rientrano le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione europea e altri meccanismi di protezione riconosciuti dalla normativa applicabile.
13. Reclamo all’autorità di controllo
Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, può presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità previste dalla legge.
14. Contatti
Per esercitare i propri diritti relativi ai dati personali o richiedere informazioni sul trattamento dei dati, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
Indirizzo: 1950-1 Hayukakami, Ayagawa, Distretto di Ayauta, Prefettura di Kagawa 761-2207, Giappone
Telefono: +81 87 878 5316
E-mail: sav@ardovique.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi.
Area servita: Italia